Introducción y Compromiso con la Privacidad

En CBDC Colombia, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información clara sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales. Le recomendamos que lea esta política detenidamente junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos información personal sobre usted, para que comprenda completamente cómo y por qué utilizamos sus datos.

Datos Que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad

Incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.

Datos de Contacto

Incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos Técnicos

Incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Datos de Perfil

Incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de Uso

Incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

Cómo Recopilamos Sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

• Solicita nuestros productos o servicios
• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestras publicaciones
• Solicita que le enviemos material de marketing
• Participa en un concurso, promoción o encuesta
• Nos brinda comentarios o nos contacta

Tecnologías Automatizadas o Interacciones

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos o de búsqueda de proveedores técnicos basados dentro y fuera de la UE.

Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Ejecución de Contratos

Cuando necesitemos ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Intereses Legítimos

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Consentimiento

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto.

Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos anteriormente:

Proveedores de Servicios

Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.

Asesores Profesionales

Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.

Autoridades Fiscales y Reguladoras

Autoridades fiscales y reguladoras, como la DIAN en Colombia, que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

Terceros

Terceros a quienes decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Colombia.

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera del EEE, por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE y Colombia, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Donde utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europa y Colombia.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos con respecto a sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar Acceso

A sus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar Corrección

De los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

Solicitar Eliminación

De sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándolos.

Objetar al Procesamiento

De sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que desee objetar el procesamiento por este motivo.

Solicitar Restricción de Procesamiento

De sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) donde necesita que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos mientras establece, ejerce o defiende reclamaciones legales; o (d) ha objetado nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos convincentes para usarlos.

Solicitar Transferencia

De sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Retirar el Consentimiento

En cualquier momento cuando confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.

Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política de privacidad.

Se le aconseja revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

CBDC Colombia
Calle 72 #10-34, Oficina 1405
Bogotá, Colombia
Email: [email protected]
Teléfono: +57 1 234 5678

Tiene el derecho de presentar una queja en cualquier momento a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de supervisión colombiana para cuestiones de protección de datos.